“满记甜品的淳厚用户，内中充值又有507元，结果所正在都邑店肆都撤了，至今也没退款。”

　　记者提神到，自2022年滥觞，满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店歇业，并因相合会员卡充值余额退款题目受到消费者的整体吐槽。

　　如今，满记甜品会员可充值金额包罗100元、200元和500元三个档位，豪爽消费者反响，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，乃至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还多余额133.5元，当时未找到商家相干形式而无法申请退款，至今满记也未相干其实行退款，己方的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品店肆封闭后储值卡没有退款渠道，商家的幼圭表上也不行消费，望融合退款。”一名消费者流露。

　　又有消费者反响，满记甜品曾向其允许一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些允许均未能兑现，目前消费者乃至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　其它，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题宗旨投诉，多名合系消费者反响，他们所正在的都邑闭店，必要退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的环境，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种环境是正在消费者申请退款之后的几个事情日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款合系投诉，退款的话，只须立案过，咱们这边团结都是30个事情日支配会到账，只须他提出申请了咱们都市退的。”

　　公然原料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以配合局势于海表里多地开设分店，重要供应以生果如榴梿及芒果创造的手造甜品。

　　2005年，满记正在上海迎来内地首店，并正在树立满记上海总部后，开启正在内地的周围化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司树立于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤转化为王译锋，如今由信恒国际繁荣有限公司百分百持股。

　　据悉甜点，满记甜品巅峰时代正在内地门店数目一度贴近500家。但自2022年滥觞，该品牌连续爆出合店的讯息。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家支配，与巅峰时代比拟相差甚远。

　　据悉，满记甜品如今门店包罗直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到客岁才怒放加盟。

　　上海中联（广州）讼师事宜所讼师张振仕流露，消费者正在满记甜品的搜集平台注册并缔结《满记甜品会员核心折务造定》《满记甜品会员充值造定》等合同，两边筑造了效劳合同干系。满记甜品因甩手贸易，以致预付卡消费的合同宗旨无法竣工，组成违约，消费者有权哀求满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，行动总部收取的预存会员费，退款仔肩应该由总部担当。其它，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店担当退款仔肩，但也要思虑满记甜品总部是否存正在过失的补充或连带仔肩。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于规范的预付类消费，此类消费中，商家以优惠代价吸引消费者，是为了抵达神速回笼资金的宗旨。然而商家一朝闪现资金链危害，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前，预付卡正在零售、餐饮、电商行业均多数存正在，即使是世界连锁的头部品牌，消费者正在充值时也必要郑重周旋。

　　然而，令人缺憾的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的封闭甜点，许留山也淡出了民多视野。

　　如此一个经典港式甜点品牌，若何走上没落的道道呢？业内人士以为，最紧张可能是从产物到品牌的整个老化，经典的许留山有些跟不上期间的速节拍。

　　餐饮市集是一个神速改变的市集，譬喻，连肯德基也不再保持美式速餐的古代，推出了中式派头的京彩瘦肉粥、粽子……近年来，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的闪现，更成为许留山、满记甜品等古代“糖水铺”业态的竞赛强敌。正在95后、00后仍旧成为消费主流人群的此日，对待甜品，他们不只探索味蕾的满意，更哀求产物正在颜值、心情、激情、社交等方面满意他们的需求。新式茶饮往往分表偏重店肆装修的格调，消费者不仅正在此享福厚味，更能一齐影相发到朋侪圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和满意这种新需求的本领，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌急忙滑落的一个紧张成分。2009年，许留山的创始家族股东将统统股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山胜利打入马来西亚市集。2015年，Navis Capital转手，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以来往价5亿港元全资收购了许留山。寰宇多地“满记甜品”被曝合店甜点有人充值卡退款无门